التجارة الإلكترونية نشأت نظراً لأن التسوق عبر الإنترنت يسيطر بشكل مطرد على سوق التجزئة العالمي.
يتزايد هذا الرقم بشكل مطرد لذلك إذا كنت تريد أن يكون عملك الصغير جزءاً من هذه الموجة القادمة، فمن الأهمية بمكان أن يكون لديك موقع إلكتروني متطور للتجارة الإلكترونية.
موقع التجارة الإلكترونية الجذاب من الناحية المرئية إذا تم تنفيذه بشكل صحيح. فسيتم ترجمة شكله الجذاب إلى مبيعات وأرباح حقيقية لشركتك الصغيرة.
ما هي خطوات تطوير مواقع التجارة الإلكترونية؟
تتضمن خطوات تطوير مواقع التجارة الإلكترونية الناجحة عدداً من المهام المتفاوتة، من توضيح هوية شركتك إلى بناء موقعك الخاص. تتضمن هذه الخطوات على سبيل المثال ما يلي:
1) أنشئ علامتك التجارية.
يتضمن إنشاء العلامة التجارية في سياق التجارة الإلكترونية اتخاذ عدد من القرارات، منها:
- توجه بعملك للشركات أو للمستهلك
- تحديد جمهورك المستهدف وتخصيص مشروع التجارة الإلكترونية الخاص بك لتلبية احتياجاتهم وأذواقهم
- ستحتاج إلى ابتكار اسم نشاط تجاري سريع – شيء لا يُنسى وفريد من نوعه يترجم بشكل فعال أهداف علامتك التجارية.
2) اختر منصة استضافة.
يمكنك الحصول على موقع الويب الخاص بك وتشغيله عن طريق اختيار مضيف موقع الويب (ويفضل أن يكون مع نظام أساسي للتجارة الإلكترونية) لاستضافة موقعك.
3) تصميم موقعك.
حيث أنه بالإضافة إلى الشعار الذي لا يُنسى ولوحة الألوان الجذابة، يجب أن ينقل تصميم موقع الويب أهداف نشاطك التجاري بشكل فعال. من المهم أن تنتبه بشكل خاص لأن يتمتع متجرك الإلكتروني بخيارات بحث وتصفية سهلة، لأن هذه هي الوظيفة الأساسية لموقع التجارة الخاص بك.
4) تحديد كيفية تنفيذ الطلبات.
ما هي استراتيجية تنفيذ التجارة الإلكترونية التي ستختارها؟ التجارة الداخلية، دروبشيبينغ (طلب العناصر مباشرة من الموردين نيابة عن العملاء)، الخدمات اللوجستية من طرف ثالث.
من خلال تحديد أسلوبك في تنفيذ الطلبات سوف تستطيع معرفة كيف تصمم موقعك.
5) مواكبة التطور والاهتمام بموقعك.
سيحتاج موقع التجارة الخاص بك إلى التحديث بانتظام ليعكس التغييرات في الأسهم وخط الإنتاج وأي عروض ترويجية تقوم بتشغيلها.
قد تجد أن تصميم موقع الويب الخاص بك لا يحتوي على الوظائف التي تحتاجها أنت أو عملاؤك .أو أنك تحتاج إلى تغيير العديد من الجوانب بناءً على ملاحظات العملاء. على عكس المتاجر التقليدية، يمكن تغيير مواقع التجارة الإلكترونية بنقرة زر واحدة.
صفات مواقع التجارة الإلكترونية الناجحة
هناك العديد من العناصر الأساسية التي يجب أن يحتويها أي موقع ويب ناجح للتجارة من الترميز الخلفي والأمان إلى ميزاته القابلة للنقر. على سبيل المثال:
- UI / UX جيد
سيكون لموقع التجارة الإلكترونية الناجح واجهة مستخدم ممتازة وتصميم تجربة المستخدم بشكل مختلف (UX). تتضمن المتطلبات الأساسية لواجهة مستخدم جيدة في سياق التجارة عوامل تصفية تتيح للعملاء تحديد المنتج المطلوب أو مجموعة المنتجات بكفاءة وشريط بحث وتصميم واضح ومقروء.
- أمان جيد على الإنترنت.
يعد أمان متجرك التجارة والبيانات التي يعالجها أو يخزنها أمراً بالغ الأهمية.
حيث أنك تتعامل مع المعلومات المالية الحساسة للعملاء، بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان والعناوين البريدية.
تتضمن أفضل الممارسات لأمان عملاء التجارة حماية كلمة مرور مناسبة لموقعك وجميع الحسابات الحساسة الأخرى. يتم ذلك من خلال عدة خطوات: استخدام عدة وسائل أمان (أمان طبقة النقل (TLS)- طبقات مآخذ التوصيل الآمنة (SSL)- مصادقة HTTP).
- SEO
يعمل تحسين محرك البحث (SEO) على تحسين رؤية منتجاتك والمبيعات في النهاية (المعروفة باسم معدل التحويل). يتم ذلك من خلال جعل موقعك يحتل مرتبة أعلى في محركات البحث. يمكنك استخدام استراتيجيات وأساليب مختلفة للمحتوى لتحقيق ذلك، مثل إضافة كلمات رئيسية معينة إلى نسخة موقعك أو أوصاف المنتج للحصول على ترتيب أعلى من منافسيك في نتائج البحث المتعلقة بمنتجاتك.
في النهاية
إن تطوير موقع ويب ناجح للتجارة هو أحد الجوانب الأكثر تكاملاً في تطوير أعمال التجارة الخاصة بك، وهو ليس بالمهمة التي يجب الاستخفاف بها. من الأهمية بمكان أن تقوم بتقييم جميع احتياجات وأهداف عملك قبل الجلوس لرسم خطة التصميم والبدء. لأن كل قرار تتخذه بدءاً من اسم المجال الخاص بك إلى ما إذا كنت ستختار توظيف مطور خارجي أم لا سيؤثر على مبيعاتك وتجارتك.