بيبال تطلق أدوات جديدة تستخدم الذكاء الاصطناعي لتسهيل المدفوعات وتحسين تجربة المستخدم إنه أول إعلان رئيسي تحت قيادة Alex Chriss، الذي انضم إلى بايبال في سبتمبر، والمنتجات الجديدة هي مثال آخر على الشركة التي تحاول الاستفادة من حماس المستثمرين للذكاء الاصطناعي، مما ساعد على تعزيز أسواق الأسهم الأمريكية لتسجيل مستويات قياسية هذا الشهر.
ويأمل المستثمرون أن يقوم Alex Chriss ، الذي كان سابقًا مديرًا تنفيذيًا كبيرًا في شركة البرمجيات Intuit، بإحياء أسهم بايبال ، التي انخفضت بأكثر من 22٪ منذ يناير من العام الماضي بسبب الهوامش التي خيبت آمال المستثمرين. وصف كريس عام 2024 بأنه “عام انتقالي” لـبايبال ووعد بزيادة الإيرادات بما يتجاوز حجم المعاملات.
اقرأ أيضاً:أفضل مواقع إنشاء السيرة الذاتية بالذكاء الاصطناعي AI
لمحة عن شركة بيبال:
بايبال هو موقع ويب تجاري يسمح للمستخدم بتحويل المال عبر الإنترنت والبريد الإلكتروني لعناوين مختلفة. كما يمكن للمستخدم إرسال المال المرسل إليه إلى الآخرين أو تحويله لحساب في المصرف. تعد خدمة العملة الإلكترونية بديلة عن الطرق الورقية التقليدية كالشيكات أو الحوالات المالية كما يعد باي بال الرائد عالمياً في مجال حلول الدفع عبر الإنترنت مع أكثر من 169 مليون حساب في جميع أنحاء العالم. باي بال يوفر خدماته في 203 سوقاً و 26 عملة في جميع أنحاء العالم مما أهله لأن يكون دعامة قوية للتجارة الإلكترونية العالمية من خلال إتاحة خيارات الدفع عبر المواقع والعملات واللغات المختلفة.
ان ملاك حسابات باي بال يجب أن تكون أعمارهم 18 أو أكثر ولديهم بطاقة سحب أو بطاقة ائتمان أو حساب بنك وكذلك لديهم بريد إلكتروني ليتمكنوا من التسوق عبر الانترنت
اقرأ أيضاً:شركة Phipils Hue تصدر أداة جديدة ل الإضاءة الذكية
علاقة بيبال بالذكاء الاصطناعي:
ان دور الذكاء الاصطناعي في عالم المدفوعات
تؤكد «باي بال» على التزامها بالابتكار من خلال تقديم مزايا جديدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي، مثل عروض استرداد النقود الشخصية والإيصالات الذكية. هذه المزايا تعزز من تجربة المستخدم، وتشجع على الاستخدام المتكرر لخدمات «باي بال»، سواء عبر الإنترنت أو خارجه كما يؤكد ماكس ليفشين ، أحد مؤسسي PayPal ، على استخدام الذكاء الاصطناعي في إعادة تشكيل أنظمة الدفع.
يمكن للذكاء الاصطناعي أن يعزز عملية الدفع ، لكن الحكم البشري يظل أمرًا بالغ الأهمية.
التوازن بين الأتمتة والإشراف البشري ضروري لتجربة دفع سلسة.
شارك Max Levchin ، رائد الأعمال التكنولوجي المعروف والمؤسس المشارك لـ PayPal ، وجهة نظره حول تأثير الذكاء الاصطناعي (AI) على أنظمة الدفع. يبحث Levchin في إمكانيات الذكاء الاصطناعي مع التأكيد أيضًا على قيود استخدامه ، مما يوفر وجهات نظر قيمة حول المشهد المتغير باستمرار لصناعة المدفوعات كما توفر ملاحظات ماكس ليفشين الضوء على إمكانيات الذكاء الاصطناعي لتغيير أنظمة الدفع. قد تخضع الطريقة التي نقوم بها للمدفوعات لتغيير ثوري إذا استفدنا من إمكانات الذكاء الاصطناعي لتحسين الخصوصية ، وتخصيص التجارب للمستخدمين الفرديين ، وزيادة الإنتاجية. ومع ذلك ، فإن الاعتراف بالقيود المفروضة على الذكاء الاصطناعي والاحتفاظ بالحكم البشري والرقابة أمران حيويان للحفاظ على الثقة ، وتجاوز المواقف المعقدة ، وتقديم تجارب عملاء متميزة وسط المشهد المتغير بسرعة في صناعة المدفوعات.
اقرأ أيضاً:أهم أدوات الذكاء الاصطناعي المستخدمة في المبيعات
أخطاء يمكن تجنبها باستخدام الذكاء الاصطناعي في الإدارة المالية:
1- إدخال بيانات غير دقيقة
نتيجة تشتت الذهن أو عدم تركيز الموظف، قد يخطئ أثناء العمل ويدخل بيانات بعيدة عن الصحة. هذا الخطأ قد يظهر في التسويات المالية في النهاية. فيمنع الذكاء الاصطناعي وقوعه من البداية، لأنه يجعل إدخال البيانات تلقائيًا دون الحاجة إلى تدخل بشري.
2- أداء حسابات خاطئة
قد يكون هذا الخطأ نتيجة للخطأ السابق. سواء كنت تستخدم جدول إكسل أو نظام سوفت وير، فإدخال بيانات تنقصها الدقة تؤدي في النهاية إلى حسابات خاطئة. كما يمكن للمستخدم تطبيق مبادئ حسابية غير سليمة تؤدي إلى النتائج نفسها. في حالة استخدام الذكاء الاصطناعي، فيتأكد من صحة البيانات والحسابات الخاصة بكل عملية منعًا للأخطاء.
3- التضخيم أو التقليل من المخاطر المالية
يصاب الإنسان بالتحيز في كثير من المواقف، والذي يؤثر أحيانًا على عمله. فيدعم فكرة على حساب الأخرى. هذا ما قد يقع فيه المحلل المالي. رغم اعتماد وظيفته على الحقائق وما تشير إليه الأرقام، لكنه قد يتأثر بعوامل خارجية أو اقتناعات شخصية. بالنسبة للذكاء الاصطناعي، فالموقف مختلف، فيحلل البيانات بموضوعية لأنها آلة بلا أهواء.
اقرأ أيضاً:أقوى أدوات الذّكاء الاصطناعي المستخدمة في مجال البرمجة
كيف يعمل نظام الدفع بيبال:
توفر الشركة خدمات معالجة الدفع لنحو 147 تاجرًا ضمن قائمة Top 1000، كما أنها توفر خدمات أمان الدفع لنحو 21 شركة موجودة ضمن قائمة Top 1000، وهي القائمة التي تصنفها Digital Commerce 360 لتجار التجزئة عبر الإنترنت في أمريكا الشمالية من خلال مبيعات الويب
وتسرع ميزة New checkout عملية الدفع عن طريق إزالة الخطوات الإضافية، مثل مطالبات كلمة المرور وأوقات الاستجابة البطيئة
ويستطيع المستهلك حفظ معلومات الدفع والشحن باستخدام ميزة Fastlane والدفع بنقرة واحدة فقط. ولن يتعين عليه تذكر اسم المستخدم.
اقرأ أيضاً:أفضل بوتات الذكاء الاصطناعي في مجال التداول
أخيراً و من خلال استخدام الذكاء الاصطناعي، تسعى الشركة إلى جعل المدفوعات أكثر بساطة وسلاسة، كما أنها تسعى لتحسين تجربة المستخدم لدى تجار التجزئة والمستهلكين على حد سواء فمن المتوقع أن تؤدي هذه الأدوات الجديدة إلى زيادة شعبية بايبال وفينمو، كما أنها قد تساهم في تغيير طبيعة المدفوعات عبر الإنترنت.
